1. Umfassende Datensammlung
Nutze quantitative und qualitative Datenquellen wie Umfragen, Interviews und Datenanalysen, um ein vollständiges Bild jeder Persona zu erstellen.
2. Einbeziehung von Stakeholdern
Beziehe verschiedene Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung in den Erarbeitungsprozess ein, um ein ganzheitliches Verständnis zu gewährleisten.
3. Regelmäßige Aktualisierung
Halte die entwickelten Personas aktuell, indem du sie regelmäßig überprüfst und anpasst, um Veränderungen im Kundenverhalten und externe Einflüsse zu reflektieren.
4. Storytelling nutzen
Erstelle narrative Profile, die jede Persona lebendig machen und es erleichtern, sich in die Kunden hineinzuversetzen.
5. Zielgerichtete Strategien entwickeln
Nutze die Erkenntnisse aus den Personas, um zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln, die auf die spezifischen Kanäle und Medien abgestimmt sind, die deine Kunden bevorzugen.